오픈AI dots 공개…ChatGPT 상시 AI 에이전트 기능·요금제·시작 방법

문서와 일정 정리를 돕는 상시 AI 비서를 표현한 AI 생성 개념 이미지

오픈AI가 지속적인 업무를 맡길 수 있는 AI 에이전트 ‘dots’를 공개했습니다. 사용자가 목표와 허용 범위를 정하면, 연결된 앱과 자체 클라우드 컴퓨터를 활용해 작업을 이어가는 서비스입니다. 공식 발표일은 2026년 9월 29일이며, 아래 내용은 10월 1일 확인한 자료를 기준으로 정리했습니다. OpenAI 공식 발표

대화가 끝난 뒤에도 이어지는 업무

dots는 GPT-6 Astra를 기반으로 작동합니다. 사용자가 선택해 연결한 앱에서 필요한 정보를 활용하고, 진행 중인 일의 맥락을 바탕으로 결과물을 준비합니다. 판단이 필요한 순간에는 사용자에게 의견을 묻습니다.

오픈AI는 고객 피드백을 반영한 코드 수정, 요구사항이 달라진 제안서 업데이트, 인터뷰 내용을 활용한 콘텐츠 초안 제작 등을 활용 사례로 제시했습니다. 회사가 소개한 사용 시나리오이므로, 실제 완성도는 작업과 연결 환경에 따라 확인할 필요가 있습니다. 제품 소개

어떤 요금제에서 사용할 수 있나

공식 도움말 기준으로 Pro는 유럽경제지역·스위스·영국을 제외한 시장에서, Business Premium은 ChatGPT 지원 지역에서 순차 제공됩니다. Enterprise와 Edu·Healthcare 사용자는 관리자가 베타 기능을 활성화해야 합니다. 계정에 기능이 나타나기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

Pro와 Business Premium에는 첫 번째 dot이 추가 비용 없이 포함됩니다. 다만 심화 작업에는 사용량 한도가 있어 ‘모든 작업 무제한’으로 이해하면 안 됩니다. 처음 생성할 때는 데스크톱 앱이나 PC 웹을 사용해야 하며, 현재 모바일에서는 생성할 수 없습니다. 요금제·시작 안내

연결 권한과 결과 검토가 중요하다

dot의 클라우드 컴퓨터와 사용자의 PC는 구분됩니다. 개인 컴퓨터 접근은 선택 사항이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 앱을 연결할 때도 어떤 정보에 접근할 수 있는지 먼저 살펴보는 편이 좋습니다. 설정 안내

오픈AI는 작업 범위를 설정하고 진행 상황을 확인할 수 있는 통제 장치를 제공합니다. 비밀번호 변경이나 계좌 간 송금처럼 민감한 단계는 사용자가 직접 처리해야 합니다. 에이전트도 실수할 수 있으므로 외부에 전달할 자료와 중요한 결과는 검토가 필요합니다. 보안·안전 설명

처음에는 작고 구체적인 일부터

활용 관점에서는 범위가 분명한 작업으로 시작하는 편이 좋습니다. 예를 들어 “이 자료에서 변경된 일정만 찾아 정리해 줘. 외부 메시지는 보내기 전에 보여줘”처럼 목표와 승인 기준을 함께 적는 방식입니다.

도입 효과를 판단할 때는 결과물의 정확성, 수정에 든 시간, 불필요한 접근이나 행동 여부를 함께 확인할 수 있습니다. 반복 업무 한 가지에서 원하는 수준의 결과가 나오는지 살펴본 뒤, 맡길 범위를 넓히는 접근이 현실적입니다.