최근 인공지능(AI)의 가장 핫한 주인공인 ChatGPT가 놀라운 변신을 선보였습니다. 이제 단순히 텍스트로 질문을 주고받는 수준을 넘어, 실제 온라인 쇼핑까지 도와주는 AI로 거듭난 것이죠. 오픈AI는 최근 ChatGPT에 제품 비교, 가격 정보, 브랜드 추천 기능 등을 더해 AI 기반 쇼핑 시장에 본격적으로 진입했습니다.
이 소식은 글로벌 검색 시장뿐 아니라 국내 IT 기업들까지 바짝 긴장하게 만들고 있습니다. 특히 온라인 검색광고 시장의 주도권을 두고 경쟁 중인 구글, 네이버, 다음 등의 플랫폼은 챗GPT의 새로운 기능이 초래할 파장에 주목하고 있습니다.
단순한 AI? 이제는 당신의 쇼핑 조력자!
그동안 ChatGPT는 주로 정보를 요약해주거나, 코딩을 돕고, 글을 작성해주는 도움말 중심의 AI로 알려져 있었습니다. 하지만 이제 사용자가 **"스마트폰 추천해줘", "가성비 좋은 믹서기 뭐가 좋아?"**라고 물어보면, AI는 단순한 답변을 넘어서 가격대, 리뷰 요약, 판매처 링크까지 함께 제시합니다.
사용자는 브랜드와 제품을 따로 검색하지 않아도, ChatGPT 안에서 대부분의 정보를 한 번에 확인할 수 있죠. 이는 검색 → 클릭 → 구매로 이어지는 기존의 흐름을 통째로 바꾸는 시도입니다.
온라인 검색광고 시장, 2033년까지 4,505억 달러 규모로 성장 예상
현재 ChatGPT가 겨냥한 시장은 바로 온라인 검색광고 시장입니다. 아래 표를 보면 얼마나 빠르게 이 시장이 성장하고 있는지 한눈에 알 수 있습니다.
| 연도 | 글로벌 온라인 검색광고 시장 규모 (억 달러) |
| 2024 | 1,922억 달러 |
| 2033 | 4,505억 달러 (예상) |
출처: 베인&컴퍼니 마켓 리포트
이러한 흐름 속에서, 오픈AI는 단순한 AI 기능을 넘어서 **"구매까지 연결되는 AI"**를 목표로 하고 있습니다. OpenAI는 2030년까지 17억 4천만 달러의 매출을 목표로 하고 있으며, 이는 단순한 챗봇을 넘어 전자상거래와 검색광고 시장 전체를 흔들 수 있는 수치입니다.
기존 검색 플랫폼과의 비교: 챗GPT vs 네이버·구글
그렇다면, 기존 플랫폼과 챗GPT의 기능은 어떻게 다를까요? 아래 표에서 비교해 보시죠.
| 항목 | 기존 검색 플랫폼 (네이버·구글) | ChatGPT 쇼핑 기능 |
| 검색 방식 | 키워드 기반 검색 | 대화 기반 검색 |
| 정보 제공 | 개별 링크로 제공 | 종합 요약 + 가격 비교 |
| 광고 노출 | 상단 배너 및 광고 링크 | 사용자의 질문 의도 기반 추천 |
| 사용자 경험 | 수동 클릭 필요 | 자연스러운 대화 흐름 |
기존 검색은 사용자가 직접 여러 사이트를 클릭해 정보를 모아야 하는 반면, 챗GPT는 대화 흐름 속에서 관련 정보를 정리해주며 **"AI가 알아서 쇼핑 도우미 역할"**을 하는 것이 핵심입니다.
국내 기업, 위기일까 기회일까?
이 변화는 국내 검색 플랫폼인 네이버, 다음, 쿠팡 등에도 큰 영향을 줄 수밖에 없습니다. 특히 네이버는 검색 광고 수익 비중이 매우 크기 때문에, AI가 검색 흐름을 주도하는 구조가 되면 상당한 충격을 받을 수 있습니다.
반면, 챗GPT와 같은 AI 기술을 활용해 자사 서비스를 더 고도화한다면 새로운 기회가 될 수도 있습니다. 예를 들어, 네이버의 스마트렌즈나 AI 검색봇 등을 통해 챗GPT와 비슷한 사용자 경험을 제공할 수 있다면 충분히 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
OpenAI, 쇼핑 기능을 어떻게 구현했을까?
이번에 추가된 기능은 클라르나(Klarna) 등의 외부 API와 연결해 쇼핑 정보를 제공합니다. 사용자는 원하는 제품군을 말하기만 하면, 가격 비교, 사용자 리뷰 요약, 브랜드 신뢰도 등을 종합해 알려주는 방식입니다.
참고: Klarna 공식 API 소개
특히 사용자 맞춤형 추천에 강점을 보이는데, 이는 기존 플랫폼이 따라가기 힘든 부분입니다. 예를 들어, 사용자가 “엄마 생일 선물 추천해줘”라고 하면 챗GPT는 사용자의 이전 대화 히스토리나 선호도를 바탕으로 감성적인 선물까지 추천해줄 수 있습니다.
챗GPT는 검색 시장의 혁신인가, 일시적인 유행인가?
챗GPT의 쇼핑 기능은 분명히 검색의 새로운 시대를 열 수 있는 가능성을 보여주고 있습니다. 하지만 모든 사용자가 이를 편리하게 받아들이기까지는 시간이 필요합니다. 또한 정보의 신뢰도, 사생활 보호 등 해결해야 할 과제도 많죠.
그럼에도 불구하고, "검색에서 대화로", "키워드에서 맥락으로" 나아가는 시대는 이미 시작되었습니다. 챗GPT가 선도하고 있는 이 흐름은, 단순한 유행이 아닌 디지털 소비자의 행동 패턴 자체를 바꾸는 신호일지도 모릅니다.
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