중국 온라인 기업의 한국 시장 공략: 트립닷컴과 테무의 전략 분석 및 국내 기업에 미치는 영향

1. 중국 온라인 기업의 한국 시장 진출 가속화

최근 중국의 대형 온라인 기업들이 한국 시장에서 빠르게 점유율을 확대하고 있다. 대표적인 사례로 **트립닷컴(Trip.com)**과 **테무(Temu)**를 들 수 있으며, 이들은 강력한 가격 경쟁력과 공격적인 마케팅 전략을 통해 기존 한국 기업들과의 경쟁을 본격화하고 있다.

트립닷컴은 초저가 항공권 프로모션을 앞세워 기존 여행사들과 경쟁하며 빠르게 성장하고 있으며, 테무는 플랫폼이 직접 가격을 조정하는 전략을 통해 쿠팡, 네이버 쇼핑과 같은 기존 이커머스 강자들에게 위협이 되고 있다.

이번 글에서는 트립닷컴과 테무의 한국 시장 공략 전략과 서비스 이용 방법, 그리고 국내 기업에 미치는 영향을 분석하여 향후 전망을 살펴보겠다.

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2. 트립닷컴(Trip.com)의 한국 시장 전략

트립닷컴 개요

트립닷컴은 중국 상하이에 본사를 둔 글로벌 온라인 여행사(OTA)로, 호텔, 항공권, 기차표, 렌터카, 투어 및 액티비티 예약 서비스를 제공한다. 전 세계 200개 이상의 국가에서 서비스를 운영하고 있으며, 한국에서도 빠르게 점유율을 높이고 있다.

트립닷컴의 항공권 판매 경쟁력

트립닷컴은 저렴한 항공권과 다양한 프로모션을 통해 한국 시장에서 빠르게 성장하고 있다. 2023년 12월 기준, 국내 항공권 발권 시장 4위를 기록하며 기존 강자인 하나투어, 인터파크트리플과 경쟁하고 있다.

특히, 서울-오사카, 서울-방콕 등의 인기 노선에서 초특가 항공권을 지속적으로 출시하며 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있다.

프로모션과 할인 전략

트립닷컴은 다음과 같은 다양한 할인 및 혜택을 제공한다.

• 메가 프로모션: 서울-오사카 왕복 항공권 8만 8000원 등 초특가 항공권 제공
• 회원 전용 할인: 로그인 후 추가 할인 혜택 제공
• 트립닷컴 리워드: 여행 예약 시 포인트 적립 후 할인 쿠폰으로 사용 가능

이러한 전략 덕분에 트립닷컴은 빠르게 한국 시장에서 영향력을 확대하고 있다.

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3. 테무(Temu)의 한국 시장 진출

테무 개요

테무는 중국 전자상거래 대기업 핀둬둬(Pinduoduo) 계열의 글로벌 쇼핑 플랫폼으로, 초저가 해외 직구 서비스를 제공하며 빠르게 성장하고 있다.

특히 한국 시장에서는 오픈마켓 판매자 모집을 시작하며 본격적인 시장 진출을 알렸다.

가격 조정 정책과 시장 영향

테무의 가장 큰 차별점은 플랫폼이 직접 가격을 조정한다는 점이다.

• 판매자가 설정한 가격이 아니라, 테무가 시장 수요 변화에 따라 가격을 조정
• 기존 한국 오픈마켓(네이버, 쿠팡 등)은 판매자가 가격을 결정하지만, 테무는 자체적으로 가격을 관리
• 초저가 정책을 유지하며 빠르게 이용자 확보 중

이로 인해 한국 내 기존 전자상거래 업체들과의 가격 경쟁이 심화될 것으로 예상된다.

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4. 한국 기업에 미치는 영향

1) 여행 업계: 하나투어, 인터파크트리플 등 기존 OTA 기업들의 위기

트립닷컴의 저가 항공권 전략은 국내 여행사들의 점유율을 빼앗고 있는 중이다.

• 기존 여행사들은 항공권 판매보다 패키지 여행에 집중해 왔으나, 트립닷컴의 단독 항공권 프로모션이 고객을 빼앗고 있다.
• 하나투어, 모두투어, 참좋은여행 등 국내 여행사는 자체적인 항공권 판매 전략을 강화해야 하는 상황에 놓였다.
• 트립닷컴의 성장세가 지속될 경우, 한국 여행사의 OTA 사업 축소 및 패키지 여행 중심 구조 재편이 불가피할 것으로 예상된다.

2) 이커머스 업계: 쿠팡, 네이버 쇼핑과의 정면 승부

테무의 초저가 전략은 쿠팡, 네이버 쇼핑, 11번가 등의 기존 오픈마켓에 직접적인 영향을 미칠 가능성이 크다.

• 쿠팡과 네이버는 가격보다 빠른 배송 및 국내 브랜드 강화 전략으로 대응하고 있다.
• 하지만 테무의 90일 무료 반품 정책과 공격적인 가격 조정 전략이 지속되면 소비자의 가격 민감도가 높아지고, 기존 플랫폼의 경쟁력 저하로 이어질 수 있다.
• 특히 한국 내 소규모 온라인 판매자들은 테무의 초저가 제품과 경쟁이 어려워 점차 도태될 가능성이 높다.

3) 국내 브랜드와 소상공인의 위기

테무가 한국 시장에서 성공적으로 정착하면, 중소기업과 소상공인들의 타격이 예상된다.

• 기존 한국 브랜드의 가격 경쟁력이 낮아지고, 소규모 판매자들이 테무와 직접 경쟁하기 어려운 환경이 조성될 수 있다.
• 저가 제품을 원하는 소비자들은 테무로 이동하고, 국내 브랜드의 소비자 유입이 줄어들 것으로 보인다.
• 향후 국내 브랜드들은 품질과 차별화된 서비스를 통해 살아남는 전략을 구사해야 한다.

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5. 전망

트립닷컴과 테무는 공격적인 가격 전략과 강력한 플랫폼 운영 능력을 기반으로 한국 시장에서 빠르게 점유율을 확대하고 있다.

• 트립닷컴은 OTA 시장에서 기존 여행사들과 치열한 경쟁을 벌이고 있으며,
• 테무는 초저가 직구 서비스를 앞세워 쿠팡과 네이버 쇼핑을 위협하고 있다.

향후 한국 시장에서는 단순한 가격 경쟁을 넘어, 브랜드 신뢰도, 품질, 고객 서비스 차별화 전략이 더욱 중요해질 것이다.

국내 기업들은 이러한 변화에 맞춰 빠른 배송, 높은 품질, 맞춤형 서비스 등을 강화하는 방향으로 대응해야 하며, 특히 소상공인과 중소 브랜드들이 살아남을 수 있도록 새로운 유통 전략이 필요하다.

결국, 중국 플랫폼이 한국 소비자들에게 얼마나 신뢰를 얻느냐에 따라 시장의 판도가 결정될 것으로 보인다.